کمیته نظارت استانی قرارداد صندوق بازنشستگی کشوری در ارومیه در راستای ارتقای کیفیت خدمات به بازنشستگان و بررسی میدانی روند ارائه خدمات بیمهای تشکیل شد.
به گزارش تجارت گردان به نقل از روابط عمومی شرکت بیمه دی از ارومیه این کمیته با حضور ابراهیمی مدیر بیمه دی استان اذربایجان غربی،و صدر احمدی مدیر صندوق بازنشستگی استان، از شرکت ارزیابی ایرانیان پوشش آغاز به کار کرد.
در نشست این کمیته، مسئولان از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات، نحوه پذیرش اسناد درمانی، رسیدگی به مطالبات بازنشستگان و چالشهای موجود قرار گرفتند.
ابراهیمی مدیر بیمه دی در استان آذربایجان غربی با تأکید بر رویکرد مشتریمدار بیمه دی، اظهار داشت: ارائه خدمات شایسته، تسریع در رسیدگی به اسناد درمانی و افزایش رضایتمندی بازنشستگان از مهمترین اولویتهای این شرکت است و بازدیدهای میدانی نقش مؤثری در شناسایی و رفع مشکلات احتمالی دارد.
صدر احمدی نیز با قدردانی از تعامل و همکاری بیمه دی با کانونهای بازنشستگان، بر استمرار این بازدیدها و تقویت ارتباط مستقیم با بازنشستگان به منظور بهبود کیفیت خدمات تأکید کرد.
در پایان مسائل و پیشنهادهای مطرحشده از سوی بازنشستگان و مسئولان مراکز پذیرش مورد بررسی قرار گرفت و بر تداوم همکاریهای مشترک میان بیمه دی و کانون بازنشستگان در راستای ارائه خدمات مطلوبتر به جامعه بازنشستگان تأکید شد.
