وی تأکید کرد: ضروری است مردم نسبت به ابزارهای نوین بانکداری که از سوی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران ارائه شده، آگاه شوند.
شمسی‌نژاد ادامه داد: در صورتی که مشتریان از این ابزارها استفاده کنند، هم کارها با سرعت و دقت بیشتری صورت می‌گیرد، هم هزینه و زحمت مراجعه شعب برای مشتریان از بین خواهد رفت.
وی همچنین درباره اولویت‌های مدیریت بانک گفت: بازنگری در فرآیندها، بهبود و اصلاح روش‌ها و همچنین توسعه و به‌روزرسانی سامانه‌ها از جمله مواردی است که اهمیت بالایی دارد.