به مناسبت هفته دولت و ضرورت مشتری مداری و پاسخگویی به مشتریان در خصوص خدمات و محصولات؛ مدیرعامل، اعضای هیات مدیره، اعضای هیات عامل و برخی از مدیران ارشد بانک مسکن به صورت حضوری و تلفنی به سوالات و مشکلات مشتریان در حوزه های مختلف خدمات، تسهیلات، بانکداری الکترونیک، وصول مطالبات و …. پاسخ می دهند.

این مؤسسه با هدف تسهیل در خدمت رسانی به مشتریان دارای معلولیت، و همچنین نگاه ویژه به مسولیت های اجتماعی، اقدام به مناسب‌سازی دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و کشلس (Cashless) در شعب منتخب خود نموده است. این اقدام در پی تعامل با سازمان بهزیستی استان تهران و با رعایت استانداردهای مصوب کمیته مناسب‌سازی انجام شده تا همه مشتریان بدون محدودیت بتوانند از خدمات بانکی استفاده نمایند.

در راستای بهره مندی مشتریان از خدمات برتر در حوزه بانکداری الکترونیک و به منظور بهبود رابط کاربری در نرم افزار “همراه شهر پلاس”؛ این نرم افزار بروزرسانی شد.

در راستای توسعه بانکداری الکترونیک و با هدف ارائه خدمات مطلوب و متمایز به مشتریان، سامانه موبایل بانک مبتنی بر سیستم عامل Android بانک رفاه کارگران به‌روزرسانی شد.

بررسی عملکرد تیرماه مدیریت‌های استانی بانک مسکن نشان‌دهنده نقش برجسته استان‌های «کرمانشاه» و «ایلام» در تحقق اهداف بانکداری الکترونیک است.

​براساس اطلاعیه سازمان اداری و استخدامی کشور و اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها، تمامی دورکاری‌ها از روز شنبه هفتم تیرماه ۱۴۰۴ لغو و ساعت کاری بانک‌ها مطابق روال گذشته خواهد بود.

مشتریان بانک مسکن می توانند بدون مراجعه حضوری به شعب و به صورت غیرحضوری و ۲۴ ساعته، از خدمات همراه بانک مسکن این بانک بهره مند شوند.

پیشخوان های شهرنت و خودپردازهای بانک شهر در سراسر کشور آماده خدمات رسانی هرچه بهتر به هموطنان هستند.

در راستای توسعه خدمات غیرحضوری و بانکداری الکترونیک و با هدف ارائه خدمات متمایز به مشتریان، سامانه اینترنت بانک (حقیقی – حقوقی) بانک رفاه کارگران به‌روزرسانی شد.

​بانک صادرات ایران با صدور بیش از ۸ میلیون برگ چکنو و کارسازی و در شرف پاس شدن حدود مجموع ۶۵۰ هزار برگ چکنو، سهم بیش از ۵۰ درصدی خود در ترویج نخستین چک امن دیجیتال نظام بانکی را همچنان حفظ کرده است.