بانک قرض‌الحسنه مهر ایران برای ارائه خدمات بهتر به مردم شریف شهرستان حاجی‌آباد شعبه جدید خود را افتتاح کرد.

سازمان امور مالیاتی و بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با هدف ارتقا و گسترش سطح همکاری‌های متقابل، تفاهم‌نامه همکاری امضا کردند.

آیت‌الله «غلامعلی صفایی بوشهری» اظهار داشت: رویکرد مردم‌دارانه و نگاه مبتنی بر خدمت به مردم بانک قرض‌الحسنه مهر ایران مشهود و قابل ستایش و تقدیر است.

میزان سطح استاندارد پاسخگویی (SLA) مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در سال‌های ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۰ زیر ۸۰ درصد بوده، اما این استاندارد در ۹ ماه نخست سال ۱۴۰۱ به بیش از ۸۹ درصد رسیده است.

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران تا پایان آبان ماه ۱۹۰هزار فقره وام بدون ضامن به متقاضیانی که مشمول پرداخت این نوع وام بوده‌اند، پرداخت کرده است. ارزش وام‌های بدون ضامن پرداخت شده از سوی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران به بیش از ۵۱هزار میلیارد ریال می‌رسد.

رئیس اداره کل روابط عمومی و امور مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران گفت: سرعت رشد بانک فزاینده است و این رشد نیازمند توسعه و اصلاح زیرساخت‌های نرمافزاری است که شعب باید در این خصوص به‌صورت ویژه و با حسن برخورد آماده پاسخ به تماس‌های تلفنی مشتریان باشند.

رضا رزمی گفت: بانکداری فیجیتال تلفیقی از بانکداری فیزیکی و دیجیتال است و باید در مسیری حرکت کنیم که وظیفه شعب تنها راهنمایی مشتریان برای استفاده از خدمات الکترونیکی باشد. خوشبختانه بانک‌های قرض‌الحسنه در این حوزه پیشرو هستند.

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در اپلیکیشن همراه‌بانک خود قابلیت جدیدی ارائه کرده که با فعال کردن آن می توان هزینه‌های خود را به‌صورت دسته‌بندی و روی نمودار مشاهده و مدیریت کرد.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با تأکید بر اینکه در نظام قرض‌الحسنه رعایت شأن و کرامت مشتری اولویت دارد، گفت: موفقیت و دستاوردهای یک دهه اخیر بانک‌های قرض‌الحسنه به وضوح نشان می‌دهد که آینده نظام بانکی در اختیار فرهنگ قرض‌الحسنه خواهد بود.

سامانه جامع بازرسی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با قابلیت رصد و پایش لحظه‌ای گزارش‌های بازرسی راه‌اندازی شد.